Support & SLA
Unser Support mit dem SLA sichert Ihre Investition jederzeit ab und hilft Ihnen, dass Ihre Mitarbeiter Ihr System jederzeit optimal nutzen. Wir sind immer für Sie da und bieten Ihnen den direkten Zugang zu unserer Pixelboxx Organisation für alle Fragen rund um Ihr System und die Nutzung.
ZIELORIENTIERTER SUPPORT
Um die Support-Bedürfnisse an Ihr Unternehmen anzupassen, finden wir mit Ihnen gemeinsam das passende Service-Level Agreement.
Wir unterteilen in Standard, Extended und Corporate Service-Level.
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter die bestmögliche Betreuung erhalten, basiert unser Support auf den Single Point of Contant Kontakt. So werden Serviceanfragen zentral entgegengenommen und schnellst möglich von unseren Spezialisten bearbeitet.
Vereinbaren Sie einen individuellen Gesprächtermin mit uns, damit wir auch Ihren Bedarf genau erfassen können.